Hos ARKET Danmark ønsker vi, at du skal være fuldt tilfreds med dit køb. Derfor tilbyder vi en gennemsigtig og fair returpolitik i overensstemmelse med gældende dansk forbrugerlovgivning.
Du har ret til at returnere varer uden begrundelse inden for 30 dage efter modtagelse af ordren.
For at returneringen kan godkendes, skal følgende betingelser være opfyldt:
Varen skal være i original stand og ubrugt
Emballagen må ikke være beskadiget
Varen må ikke være mærket som “ikke-returnerbar” eller være en vare, der af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke kan returneres
Vi forbeholder os retten til at afvise returnering af varer, der er beskadiget på grund af kundens håndtering, eller som ikke længere kan sælges.
For at starte en returnering, kontakt venligst vores kundeservice:
E-mail: [email protected]
Telefon: 42-18-83314
Vores team vil give dig vejledning og returadresse. Returforsendelsen er på vores regning, og du vil modtage en returlabel, du kan anvende.
Når vi har modtaget og kontrolleret den returnerede vare, vil din tilbagebetaling blive behandlet inden for 1–2 hverdage. Beløbet refunderes til den oprindelige betalingsmetode.
Bemærk: Det kan tage yderligere 1–2 hverdage, før pengene er synlige på din konto, afhængigt af din valgte betalingsmetode (Paypal).
Hvis en vare returneres på grund af leveringsfejl, beskadigelse under transport eller mangelfuld vare, dækker vi naturligvis alle omkostninger.
Følgende varer kan ikke returneres:
Produkter mærket som “ikke-returnerbare”
Brugte eller beskadigede varer
Produkter, hvor original emballage mangler, og det påvirker videresalgsmulighederne